Infogain 推出 AI 驱动的全球能力中心解决方案，助力企业加速转型

位于硅谷的数字客户体验工程领导者 Infogain 近日宣布在印度推出其全面的全球能力中心（Global Capability Center, 简称 GCC）解决方案。这套名为“GCC-in-a-Box”的方法结合了 Infogain 超过二十年为《财富》500 强企业建立和扩展 GCC 的经验，以及其最新的人工智能技术平台 Ignis 和 Agentic AI，重新定义了全球组织如何构建、运营与转型其能力中心。 根据 Dinesh Venugopal（Infogain 的首席执行官）的说法，随着全球能力中心格局的变化，全球公司需要能够提供高质量和可扩展人才池的合作伙伴，而不仅仅是传统的数字化服务。Infogain 的“GCC-in-a-Box”解决方案专注于使用 AI 就绪工具和高素质人才来满足这些需求。这种方法不仅可以为新设立的能力中心提供支持，还可以帮助现有中心扩大规模或定义特定领域的卓越中心。通过灵活的方法和 AI 驱动的技术，Infogain 建立的能力中心可以完美契合客户的业务和财务目标。 Infogain 的 GCC 服务采用建设-运营-转型（Build-Operate-Transform, 简称 BOT）模型和商业架构，确保团队能够快速集结并提供强大的交付框架。公司在印度主要城市设有多家卓越中心，并在二级城市、波兰和乌拉圭拥有显著的存在，从而形成了全球性的综合服务提供网络。这些中心不仅提供了人才招聘、法律合规和技术咨询等全方位的解决方案，还通过持续优化来促进企业的可持续增长和竞争优势。 Infogain 的“GCC-in-a-Box”解决方案特别适用于多个行业，包括技术、医疗保健、保险、旅游、电信和零售/消费品行业。借助云技术、微服务、自动化、物联网（IoT）和人工智能等多种技术，Infogain 加速了企业数字平台的转型，帮助企业通过体验导向的方法实现业务成果的提升。具体来说，该解决方案能够帮助企业更好地利用印度及其他地区的一流人才资源，同时保持灵活性和高效性。 这项新举措标志着 Infogain 在全球市场扩展方面的重要一步。Infogain 是 Apax Funds 的投资组合公司，除了在印度的交付中心外，还在美国加利福尼亚州、华盛顿州、德克萨斯州、英国、新加坡和迪拜设有办事处。凭借遍布多地的强大网络和支持，Infogain 致力于为客户提供全方位的数字客户体验工程服务，加速企业在全球范围内的数字化转型。 业内人士认为，Infogain 推出的“GCC-in-a-Box”解决方案是一项创新举措，能够有效应对全球企业在数字化转型中的挑战。尤其是其 AI 驱动的方法，不仅提高了服务能力的灵活性和效率，还为企业提供了更为精准的定制化解决方案。作为一家拥有丰富行业经验和全球化布局的公司，Infogain 已经成为众多《财富》500 强企业在这一领域的首选合作伙伴。