摩根大通20亿美元AI投资见效显著 杰米·戴蒙乐观展望技术赋能未来

JPMorgan CEO杰米·戴蒙表示，该行每年投入约20亿美元用于人工智能，目前已实现同等规模的直接效益，相当于投资成本已被完全抵消。他在接受彭博电视采访时透露：“我们投入20亿美元，已获得约20亿美元的实际节省。”他指出，这些收益主要来自运营效率提升、人力成本优化以及流程自动化。 戴蒙强调，JPMorgan自2012年起便开始布局AI，如今已将其深度融入风险管理、欺诈识别、客户服务、市场营销及内部创意生成等几乎所有业务环节。该行自主研发的大语言模型，基于内部数据训练，每周被约15万名员工使用，戴蒙称其“非常高效”，并要求管理层必须使用。 尽管AI带来显著效率提升，戴蒙也坦言其对就业的冲击不可避免。“人们不应忽视现实，AI确实会取代部分岗位。”但他同时强调，关键在于提前布局，通过再培训和岗位调整，帮助员工转型。“你最好走在前面，而不是被动应对。”他指出，虽然某些职能岗位会减少，但整体上银行将创造更多新机会。 目前，JPMorgan正积极推行员工再培训计划，推动受影响员工向新岗位转移。不过，该行尚未就此事向Business Insider置评。 戴蒙的表态正值企业AI投入面临广泛质疑之际。Meta计划到2028年投入6000亿美元用于AI基础设施建设，OpenAI与甲骨文则联手推进价值5000亿美元的“星门”数据中心项目。这些巨额投资引发市场对“AI泡沫”的担忧。 高盛6月发布报告指出，许多企业在AI上投入巨资，却尚未看到可量化的回报，主要因算力与基础设施成本过高。报告称，AI目前仍难以胜任复杂任务，甚至基础的文本摘要功能也常出现逻辑混乱或内容荒谬的问题。高盛全球股票研究主管吉姆·科韦洛表示，即便未来成本下降，也需大幅削减才能实现经济可行的自动化。