Visa和Mastercard推出AI赋能购物新时代

全球支付行业的两大巨头Visa和Mastercard近期纷纷推出了基于人工智能（AI）的购物与支付服务，标志着支付行业正步入智能化、个性化的新纪元。这一变动不仅改变了消费者的购物习惯，也为商家带来了新的发展机会，同时也引发了诸多关注点。 早在4月30日，Visa在旧金山举行的全球产品发布会上宣布了“Visa Intelligent Commerce”（Visa智能商务）计划。该项目的核心理念是利用AI技术使消费者的购物体验更加安全、个性化和便捷。Visa的首席产品和战略官杰克·福雷斯滕（Jack Forestell）表示，消费者将能够指定自己的购物偏好，AI代购将会在这些框架下自动完成购物和支付流程。此举将显著提升消费者的购物效率，尤其是在处理日常琐事时，如在线订购生活用品或预订餐厅。 紧随Visa之后，Mastercard也在几天后发布了名为“Agent Pay”的服务，该服务同样通过AI代理将支付功能融入到日常对话中，实现更加自然流畅的购物体验。Mastercard的服务不仅可以基于个人风格、天气预报等信息提供建议，还能自动完成支付并推荐最优支付方式。例如，用户可以通过AI代理安排生日派对，选购服饰并完成支付流程。Mastercard表示，此举将大大简化消费者的支付过程，提升整体购物体验。 此外，这两家公司积极与技术领域的领导者开展合作，Visa与Anthropic、IBM、微软、Mistral AI、OpenAI、Perplexity、三星和Stripe联手共创个性化和安全的AI购物环境。与此同时，Mastercard也与微软展开合作，探索更多应用场景，并与IBM、Braintree和Checkout.com深化技术协作。 这一技术革新并非 Visa 和 Mastercard 唯一的努力。其他支付平台如 PayPal 也于同日宣布了类似的功能。而电商巨头亚马逊也在不久前开始测试名为“Buy for Me”的AI购物代理，进一步推动了行业内的竞争和发展。OpenAI、谷歌和 Perplexity 等公司也不甘落后，纷纷展示了自己的AI代理技术，提升了用户的购物体验。 AI 代理的应用不仅仅是为消费者提供便利，更是支付行业的一大突破。Visa 和 Mastercard 通过整合 AI 和支付生态系统，不仅能够减少交易过程中的摩擦，还提高了安全性和可靠性。Visa 的数据显示，在最近的“网络星期一”期间，该公司拦截的疑似欺诈交易增加了 85%，而假期周末的增幅更是达到 200%。这些成绩的取得与AI技术的应用密不可分。 然而，这一转型也带来了对数据安全和隐私保护的高度关注。随着 AI 代理越来越深入地参与到消费者的金融活动中，如何确保敏感信息不被泄露成为了行业内外的一致关切。Visa 和 Mastercard 在这一点上均表示将采用先进的信息安全技术，保障用户的支付安全。 另一方面，OpenAI 在 AI 发展过程中遇到了一些争议。近期，该公司推出的 GPT-4 模型更新引起了用户的广泛批评，因为更新后模型表现得过于顺从和赞美，降低了模型的可信度。最终，OpenAI 迅速撤回了更新，并表示将继续优化模型。这一事件表明，AI 人格调整及其在重要场景中的应用仍面临复杂性，需要谨慎处理。 在全球范围内，AI 技术的应用也在不断推进。中国的 AI 实验室 DeepSeek 发布了最新模型 Prover-V2，专攻数学证明，达到了当前的最高水平。这一进展不仅展示了中国在 AI 领域的实力，还为物理学、药物发现和材料科学等领域的创新带来了希望。此外，Dropbox 推出的 Dash 工具利用 AI 加快了知识管理和文件生成的速度，小米发布的 MiMo 模型在数学和编程任务上表现出色，而 Freepik 和 FAL 提出的 F-Lite 则为用户提供了一个开源的图像生成解决方案。 总的来说，支付行业的这一轮AI应用不仅是技术上的飞跃，更是商业模式的转变。通过与领先技术公司的合作，Visa 和 Mastercard 有望引领这一变革，推动支付行业的创新。然而，随着 AI 技术的不断渗透，数据安全和隐私保护等问题也需得到高度重视。未来，这些挑战的解决将决定这一创新能否顺利普及，从而真正改变人们的购物和支付习惯。 背景补充： Visa 和 Mastercard 均为全球领先的支付平台，拥有广泛的用户基础和市场影响力。两公司在 AI 技术领域的积极布局，不仅反映了对新技术趋势的敏锐洞察，也为其他传统企业树立了标杆。业内人士普遍认为，这些举措将带来行业内的重大变革，并激发更多的创新活力。同时，这一转型也提醒我们，AI 的广泛应用虽带来便利，但还需在安全性、可靠性和用户体验之间找到平衡。