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CR-Walker:树状图推理与对话行为用于对话推荐

Wenchang Ma Ryuichi Takanobu Minlie Huang

摘要

近年来,对话式推荐系统(Conversational Recommender Systems, CRS)引起了广泛关注。这类系统通过对话交互探索用户偏好,从而实现精准推荐。然而,现有CRS仍存在两大局限:(1)难以在背景知识上遍历多种推理路径,以引入相关物品及其属性;(2)在当前系统意图下,难以对所选实体进行合理排列,从而有效控制回复生成。为解决上述问题,本文提出CR-Walker模型,该模型在知识图谱上执行树状结构的推理,并生成具有信息量的对话行为(dialog acts),以指导自然语言生成。其独特的树状推理机制将每一步遍历的实体视为对话行为的一部分,从而建立实体选择与表达之间的紧密关联。自动评估与人工评估结果均表明,CR-Walker能够实现更准确的推荐,并生成更具信息量和互动性的对话回复。


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